Trocas e devoluções
Desistiu da compra? 30 dias para devolver
Você pode desistir de qualquer compra feita no site em até 30 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (a lei garante 7 dias, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor; aqui você tem 30). O frete de volta é por nossa conta e devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
Compra garantida: o pedido chega ou o dinheiro volta
Se o pedido não chegar, devolvemos o valor integral, pelo mesmo meio de pagamento.
O produto deve voltar sem sinais de uso, com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.
Produto com defeito ou diferente do anúncio
Fale com a gente em até 30 dias para produtos não duráveis ou 90 dias para duráveis (art. 26 do CDC). Você escolhe entre troca, conserto ou devolução do valor. O frete da devolução é por nossa conta.
Como pedir
- Entre em contato por canais de atendimento ainda em definição, informando o número do pedido.
- Enviamos a etiqueta de postagem ou combinamos a coleta.
- Ao recebermos o produto, a troca sai em até 3 dias úteis e o reembolso em até 10 dias úteis, por Pix.
Dúvidas? Chame no WhatsApp. Responder rápido é parte do nosso serviço.
